¿Cómo podemos
ayudarte?
Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo provecho de Chrono-Flow. Encuentra respuestas rápidas en el FAQ o contáctanos directamente.
Canales de soporte
Elige el canal que mejor se adapte a tu situación.
Soporte General
Consultas sobre uso, funcionalidades, facturación o configuración de la app.
Incidente Crítico / Urgente
Pérdida total de acceso a tu cuenta, falla crítica del servicio o brecha de seguridad.
Preguntas frecuentes
Las respuestas a los problemas más comunes de Chrono-Flow.
¿Por qué mis datos no se sincronizan entre dispositivos?
Verifica que ambos dispositivos estén conectados a internet y que tengas la misma sesión activa. Si el problema persiste, cierra la sesión en todos los dispositivos y vuelve a iniciarla. La sincronización puede tardar hasta 5 minutos tras una reconexión.
¿Cómo exporto mis reportes de tiempo?
Desde la pantalla de Reportes, toca el ícono de exportación (↑) en la esquina superior derecha. Puedes elegir entre CSV, PDF o Excel. Los reportes exportados se envían automáticamente a tu correo registrado.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo recupero mi cuenta?
En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Te enviaremos un enlace de recuperación a tu correo en menos de 5 minutos. Revisa tu carpeta de spam si no lo recibes. Si tu correo ya no es válido, contáctanos en soporte@delphos.software.
Tengo un problema con mi facturación o suscripción
Los pagos de Chrono-Flow son procesados por la App Store (iOS) o Google Play (Android). Para solicitudes de reembolso o problemas de cobro, contacta directamente a la tienda correspondiente. Para cambios de plan o consultas sobre tu suscripción, escríbenos a soporte@delphos.software.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales desde la sección Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta dentro de la app. También puedes escribirnos a privacidad@delphos.software con el asunto "Eliminación de datos". El proceso toma hasta 30 días hábiles.
¿Cómo actualizo Chrono-Flow a la última versión?
Chrono-Flow se actualiza automáticamente si tienes las actualizaciones automáticas activadas en la App Store o Google Play. También puedes buscar la app manualmente en la tienda y tocar "Actualizar". Siempre recomendamos usar la última versión disponible para tener las mejoras de seguridad y rendimiento.
¿No encontraste tu respuesta?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 a 18 hs (UTC-3). Respondemos todos los mensajes, sin excepción.