Política de privacidad

Esta política explica qué recopila ChronoFlow cuando usas el Controller web, las apps móviles y los Players, y cómo se usa esa información.

Qué es ChronoFlow

ChronoFlow es una plataforma de señalización digital de Delphos Software. Los operadores gestionan media, playlists, calendarios y Reproductores de Media desde el Controller web o móvil. Las pantallas funcionan como Players que reproducen el contenido programado.

Información que recopilamos

Según cómo uses ChronoFlow, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, correo, hash de contraseña (si usas acceso por email), idioma preferido e identificadores de acceso con Google o Microsoft.
• Contenido del workspace: Reproductores de Media y grupos, metadatos de media y archivos que almacenas en ChronoFlow, playlists, calendarios y configuración relacionada.
• Señales de dispositivo y Player: códigos de emparejamiento, estado en línea o heartbeat, y configuración de reproducción necesaria para operar pantallas.
• Facturación: plan de suscripción y estado de cobro en tienda/web cuando contratas Pro (por ejemplo Google Play Billing o checkout web).
• Anuncios (plan Free): identificadores publicitarios y señales de consentimiento cuando se muestra AdSense (web) o AdMob (móvil), según tus opciones de consentimiento.
• Soporte y seguridad: mensajes que nos envías y registros técnicos básicos necesarios para operar y proteger el servicio.

Cómo usamos la información

Usamos esta información para prestar ChronoFlow (autenticación, sincronización de Players, almacenamiento y entrega de tu media, programación, entitlements de facturación), enviar correos del producto como restablecimiento de contraseña o avisos de cuenta, mostrar anuncios en Free cuando aplique, mejorar fiabilidad y seguridad, y cumplir la ley.

No vendemos tu información personal.

Terceros

ChronoFlow depende de procesadores que ayudan a operar el producto:

• Google y Microsoft para el acceso opcional con OAuth.
• Google Play Billing y/o proveedores de pago web para suscripciones de pago.
• Google AdSense / AdMob para publicidad del plan Free cuando está habilitada y permitida por el consentimiento.
• Proveedores de hosting en la nube, correo y almacenamiento de objetos que guardan datos de cuenta, media y operación bajo nuestras instrucciones.

Conservación

Conservamos los datos de cuenta y workspace mientras la cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta de forma permanente, quitamos el usuario ChronoFlow y los datos del workspace como se describe en la página de eliminación de cuenta. Las copias de seguridad y los logs pueden permanecer un tiempo limitado por seguridad y recuperación, y luego se purgan en el ciclo habitual.

Los registros de facturación de la tienda pueden seguir existiendo en Google Play u otros proveedores de pago según sus políticas, incluso después de eliminar la cuenta ChronoFlow.

Tus opciones

Puedes actualizar el perfil y el idioma mientras estés conectado, cancelar una suscripción de pago en la tienda o el portal de facturación web antes de eliminar la cuenta, y eliminar de forma permanente tu cuenta ChronoFlow desde My Account en la web.

Según dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, corrección o eliminación de datos personales. Contáctanos con los datos de abajo para hacer una solicitud.

Contacto

Preguntas sobre esta política: support@delphossoftware.com

ChronoFlow es operado por Delphos Software.